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Literatur

Customer Satisfaction Measurement  

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001
Verlag: ASQ Quality Press
ISBN: 0873895002

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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Business-Paket

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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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Bücher und Literatur

360 Degree Feedback
The Art and Science of 360 Degree Feedback
Richard Lepsinger

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Pfeiffer & Company, ISBN: 078790855X

Customer Satisfaction Measurement
Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification
Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: ASQ Quality Press, ISBN: 0873895002

Internet Research Methods
Internet Research Methods: A Practical Guide for the Social and Behavioural Sciences
Claire Hewson

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 076195919X

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