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Literatur

Bürgerbefragungen  

Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.

Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999
Verlag: VDD / hochschulstudien.de
ISBN: 3898848175

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Bücher und Literatur

Marktforschung
Marktforschung. Methodische Grundlagen und praktische Anwendung
Ludwig Berekoven, Werner Eckert, Peter Ellenrieder

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Gabler, ISBN: 3409169822

Mitarbeiterbefragung
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig

Erscheinungsdatum: 15.06.2000, Verlag: Springer-Verlag, ISBN: 3540668128

Customer Satisfaction
Improving Your Measurement of Customer Satisfaction
Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE), ISBN: 0873894057

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