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Literatur

Bürgerbefragungen  

Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.

Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999
Verlag: VDD / hochschulstudien.de
ISBN: 3898848175

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Bücher und Literatur

Customer Survey
Guide to Customer Surveys: Sample Questionnaires and Detailed Guidelines for Creating Effective Surveys
Trevor M. Spunt

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Purdue Univ Pr, ISBN: 0915910470

Mitarbeiterbefragungen
Mitarbeiterbefragungen kompakt.
Ingwer Borg

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801716244

Qualitätsmanagement
ABC des Qualitätsmanagements
Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218661

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