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Literatur

Customer Satisfaction Measurement  

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001
Verlag: ASQ Quality Press
ISBN: 0873895002

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  • Vertragslaufzeit: 30 Tage
  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
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  • bis zu 300 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
*) nachträglich erweiterbar
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
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Die Angebote für Studenten finden Sie im Bereich: Studenten-Pakete
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   -  Layout-Konfigurator
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   -  Ergebnis-Filter
   -  Erweiterte Statistiken 		 +720,00 CHF

- Filter/Sprünge
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Gesamtpreis: CHF 680,60

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  • bis zu 10 Teilnehmer
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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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Individuelle Produktberatung: Hotline 044 5004333,
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Bücher und Literatur

Data Analysis with SPSS
Ready, Set, Go: A Student Guide to SPSS 13.0 and 14.0 for Windows
Thomas W. Pavkov, Kent A. Pierce

Erscheinungsdatum: 2006, Verlag: McGraw Hill Higher Education, ISBN: 0073126659

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit - Analyse, Messbarkeit, Zertifizierung
Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Oldenbourg, ISBN: 3486273485

Kommunikation
Computervermittelte Kommunikation in Organisationen
Margarete Boos, Kai J. Jonas, Kai Sassenberg

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801712699

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