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Literatur

Quality Management  

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000

Nigel Hill, Bill Self, Greg Rochie

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Butterworth-Heinemann
ISBN: 0750655135

Online-Umfragen mit 2ask.ch

  • Fragebögen unkompliziert und schnell erstellen
  • Umfragen kostengünstig online durchführen
  • Umfrageergebnisse bereits während der Umfrage auswerten
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Einmalige Umfrage

  • 1 Umfrage*
  • Vertragslaufzeit: 30 Tage
  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
*) nachträglich erweiterbar
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 60 Fragen*
  • bis zu 300 Teilnehmer*
  • bis zu 900 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
*) nachträglich erweiterbar
weitere Informationen
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
*) nachträglich erweiterbar
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Die Angebote für Studenten finden Sie im Bereich: Studenten-Pakete
Die Angebote für Hochschulen finden Sie im Bereich: Hochschul-Pakete

 

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Business-Tools
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   -  Ergebnis-Filter
   -  Erweiterte Statistiken 		 +720,00 CHF

- Filter/Sprünge
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Gesamtpreis: CHF 680,60

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  • bis zu 10 Teilnehmer
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  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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Individuelle Produktberatung: Hotline 044 5004333,
oder per E-Mail: info@2ask.ch

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Bücher und Literatur

Methoden und Statistik
Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion
Markus Bühner

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Pearson Studium, ISBN: 3827370833

Mitarbeiterbefragung
Handbuch Mitarbeiterbefragung
Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig

Erscheinungsdatum: 15.06.2000, Verlag: Springer-Verlag, ISBN: 3540668128

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit und psychologisches Qualitätsmangement
Ottmar L. Braun, J. Abendschein, M. Haferburg, S. Mihailovic

Erscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024

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