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Erscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175
Erscheinungsdatum: 01.08.2001, Verlag: Edition GP, ISBN: 3935613024
Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Amer Society for Quality, ISBN: 0873895592