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Literatur

Measuring Customer Satisfaction  

Measuring Customer Satisfaction: Hot Buttons and Other Measurement Issues

James H. Myers

Erscheinungsdatum: 2000
Verlag: South-Western Educational Publishing
ISBN: 0877572763

Online-Umfragen mit 2ask.ch

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  • Vertragslaufzeit: 30 Tage
  • bis zu 30 Fragen*
  • bis zu 100 Teilnehmer*
  • bis zu 300 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Standard-Paket

  • 3 Umfragen*
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  • bis zu 300 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
*) nachträglich erweiterbar
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
  • bis zu 1800 E-Mails*
  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
    • Ergebnis-Filter
    • Erweiterte Statistiken
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Gesamtpreis: CHF 680,60

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Bücher und Literatur

Methoden und Statistik
Statistische Datenanalyse mit SPSS für Windows
Jürgen Janssen, Wilfried Laatz

Erscheinungsdatum: 2005, Verlag: Springer, ISBN: 3540239308

Martkforschung
Martkforschung mit dem Internet - Einsatzmöglichkeiten, Grenzen und Entwicklungspotenziale
Dominik Decker

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Tectum Verlag, ISBN: 3828882471

Qualitätsmanagement
ABC des Qualitätsmanagements
Gerd F. Kamiske, Jörg-Peter Brauer

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218661

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