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Literatur

Customer Satisfaction  

Improving Your Measurement of Customer Satisfaction

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 1997
Verlag: Society of Automotive Engineers (SAE)
ISBN: 0873894057

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  • Filter/Sprünge
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Business-Paket

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  • optionale Zugangscodes
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    • Mehrsprachige Umfragen
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Bücher und Literatur

Fragebogen- Methode
Hans Dieter Mummendey

Erscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801708993

Bürgerbefragungen
Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175

360 Feedback
Peter Ward

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: Chartered Institute of Personnel & Development, ISBN: 0852927053