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Literatur

Kundenzufriedenheit  

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit - Dimensionen und Messmöglichkeiten

Marc-Oliver Kaiser

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Schmidt, Berlin
ISBN: 3503060871

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  • bis zu 30 Fragen*
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  • personalisierbare E-Mails
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  • 3 Umfragen*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
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Bücher und Literatur

Management 360-Grad-Feedback
Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale Hochschulschrifte
Marion Wegner

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491

Measuring Customer Satisfaction
Measuring and Managing Customer Satisfaction
Sheila Kessler

Erscheinungsdatum: 1997, Verlag: ASQC/Quality Press, ISBN: 0873893646

Methoden und Statistik
Statistik ohne Angst vor Formeln . Ein Lehrbuch für Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler
Andreas Quatember

Erscheinungsdatum: 2005, Verlag: Pearson Studium, ISBN: 3827371783

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