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Literatur

Kundenzufriedenheit  

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit - Dimensionen und Messmöglichkeiten

Marc-Oliver Kaiser

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Schmidt, Berlin
ISBN: 3503060871

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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
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  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
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    • SSL-Verschlüsselung
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Bücher und Literatur

Qualitätsmanagement
Total Quality Management. Tipps für die Einführung
Thomas Hummel, Christian Malorny

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218637

Bürgerbefragungen
Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.
Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175

Marktforschung
Marktforschung. Wie Sie Erfolg versprechende Zielgruppen finden.
Dietmar Pfaff

Erscheinungsdatum: 01.09.2005, Verlag: Cornelsen, ISBN: 3589236906

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