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Kundenzufriedenheit  

Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit - Dimensionen und Messmöglichkeiten

Marc-Oliver Kaiser

Erscheinungsdatum: 2002
Verlag: Schmidt, Berlin
ISBN: 3503060871
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Psychologie und Soziologie
Klinische Psychologie im Internet
Ott Ralf, Eichenberg Christiane

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hogrefe, ISBN: 3-8017-1606-6

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Christian Homburg

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gabler, Th. , Dr. , Verlag, ISBN: 3409437851

Methoden und Statistik
Statistik
Jürgen Bortz

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Springer, ISBN: 354021271X

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