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Literatur

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Peter Ward

Erscheinungsdatum: 1997
Verlag: Chartered Institute of Personnel & Development
ISBN: 0852927053

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  • 3 Umfragen*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
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Business-Paket

  • beliebig viele Umfragen
  • Vertragslaufzeit: 1 Jahr
  • bis zu 100 Fragen*
  • bis zu 600 Teilnehmer*
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  • Filter/Sprünge
  • personalisierbare E-Mails
  • optionale Zugangscodes
  • Business Tools
    • Mehrsprachige Umfragen
    • Layout-Konfigurator
    • SSL-Verschlüsselung
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    • Erweiterte Statistiken
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Bücher und Literatur

Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit - Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Christian Homburg

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Gabler, Th. , Dr. , Verlag, ISBN: 3409437851

Quality Management
Customer Satisfaction Measurement for ISO 9000: 2000
Nigel Hill, Bill Self, Greg Rochie

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Butterworth-Heinemann, ISBN: 0750655135

Employee Questionnaire
Employee Opinion Questionnaires
Kathleen G. Connolly, Paul M. Connolly

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Pfeiffer & Co, ISBN: 0787973491

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