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Führungsinstrument Mitarbeiterbefragung - Theorien, Tools und Praxiserfahrungen.Ingwer BorgErscheinungsdatum: 2003, Verlag: Hogrefe-Verlag GmbH & Co. KG, ISBN: 380171716X Total Quality Management. Tipps für die EinführungThomas Hummel, Christian MalornyErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218637 Designing Surveys That Work!: A Step-By-Step GuideSusan J. ThomasErscheinungsdatum: 1999, Verlag: Sage Publications Inc, ISBN: 0803968523 |
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