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Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.Anja LeonhardtErscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175 Qualität im Virtual Banking - Vertriebserfolg durch aktives KundenzufriedenheitsmanagementKlaus SchülerErscheinungsdatum: 29.04.2002, Verlag: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, ISBN: 382447557X 360 Grad- BeurteilungMark R. Edwards, Ann J. EwenErscheinungsdatum: 2000, Verlag: C.H. Beck Verlag, ISBN: 3406464572 |
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