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Machen wir doch einen FragebogenSabine Kirchhoff, Sonja Kuhnt, Peter Lipp, Siegfried SchlawinErscheinungsdatum: 2000, Verlag: Leske + Budrich, ISBN: 3810028266 Statistische Datenanalyse mit SPSS für WindowsJürgen Janssen, Wilfried LaatzErscheinungsdatum: 2005, Verlag: Springer, ISBN: 3540239308 Measuring Customer Satisfaction: Hot Buttons and Other Measurement IssuesJames H. MyersErscheinungsdatum: 2000, Verlag: South-Western Educational Publishing, ISBN: 0877572763 |
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