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Bücher und LiteraturStatistische Anwendungen im Internet - In Netzumgebungen Daten erheben, auswerten und praesentierenDietmar JanetzkoErscheinungsdatum: 1999, Verlag: Addison-Wesley, München, ISBN: 3827314313 Qualiätsmanagement für DienstleistungenManfred BruhnErscheinungsdatum: 2006, Verlag: Springer, ISBN: 3540277463 360 Grad- BeurteilungMark R. Edwards, Ann J. EwenErscheinungsdatum: 2000, Verlag: C.H. Beck Verlag, ISBN: 3406464572 |
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