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Literatur

Mitarbeiterbefragung  

Handbuch Mitarbeiterbefragung

Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig

Erscheinungsdatum: 15.06.2000
Verlag: Springer-Verlag
ISBN: 3540668128

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Customer Satisfaction Measurement

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: ASQ Quality Press, ISBN: 0873895002

Management 360-Grad-Feedback

Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale Hochschulschrifte

Marion Wegner

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491

Internet Research Methods

Internet Research Methods: A Practical Guide for the Social and Behavioural Sciences

Claire Hewson

Erscheinungsdatum: 2002, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 076195919X