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Bücher und LiteraturCustomer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & CertificationTerry G. VavraErscheinungsdatum: 2001, Verlag: ASQ Quality Press, ISBN: 0873895002 Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale HochschulschrifteMarion WegnerErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491 Internet Research Methods: A Practical Guide for the Social and Behavioural SciencesClaire HewsonErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 076195919X |
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