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Survey Research  

Designing and Conducting Survey Research. A Comprehensive Guide

Louis M. Rea, Richard A. Parker

Erscheinungsdatum: 2005
Verlag: Jossey-Bass
ISBN: 078797546X

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Bücher und Literatur

Customer Satisfaction Measurement

Customer Satisfaction Measurement for ISO 9001- 2001: A Practitioner's Guide for Process Improvement & Certification

Terry G. Vavra

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: ASQ Quality Press, ISBN: 0873895002

Bürgerbefragungen

Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Bürgerbefragungen. Bestandsaufnahme und kritische Analyse anhand von Beispielen.

Anja Leonhardt

Erscheinungsdatum: 12.04.1999, Verlag: VDD / hochschulstudien.de, ISBN: 3898848175

Internet

Internet Society: The Internet in Everyday Life

Maria Bakardjieva

Erscheinungsdatum: 2005, Verlag: Sage Publications, ISBN: 0761943390

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