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Kundenfeedback

"Unsere Umfrage konnten wir mit 2ask sehr einfach und schnell erstellen. Das System ist intuitiv zu handhaben. Offene Fragen wurden vom 2ask-Support in kürzester Zeit beantwortet."
Udo Raich
Leiter Kundensupport Hirschmann Competence Center
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270° Analyse / Feedback

Dieser Begriff wird manchmal verwendet, um Unterformen des 360° Grad Feedbacks zu beschreiben, bei denen nur drei Quellen zur Informationsbeschaffung genutzt werden. Meist sind dies der direkte Vorgesetze, die direkten Untergebenen und Kollegen auf der selben Hierarchieebene. Zu einem vollständigen 360 Grad Feedback fehlen noch externe und interne Kunden. Allerdings wird aus Gründen der Außenwirkung auf diesen Aspekt oft verzichtet, so dass das 270° Feedback wohl als häufigste Form der Rundum-Feedbacks angesehen werden kann.

 

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Über 2ask

Mit dem Internetdienst 2ask können Sie Ihren Fragebogen für die Online Befragungen einfach erstellen, durchführen und auswerten. Ihre Umfrage können Sie mit diesem Tool auf einfachste Weise einpflegen und an Ihr gewünschtes Design anpassen. So gelangen Sie schnell und kostengünstig zu Ihrer Online Umfrage. Nach der Anmeldung zu unserem kostenlosen Testtarif können Sie die Software ausprobieren, zudem stehen Ihnen Vorlagen und Muster für Befragungen zur Verfügung und Sie können Beispiele für Fragebögen einsehen.
Falls Sie die Durchführung einer gemischten Befragung (Online und Papier-Bleistift) planen, können wir Sie auch in deren Abwicklung unterstützen.

Buchempfehlungen zum Thema "270° Analyse / Feedback":

Methoden und Statistik

Website-Evaluation - Zur Zielgruppenspezifischen Nutzungsanalyse

Dennis Mocigemba

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Diplomica, ISBN: 3832446729

Internet qualitative research

Internet Communication and Qualitative Research. A Handbook for Researching Online.

Chris Mann, Fiona Stewart

Erscheinungsdatum: 2000, Verlag: Sage Publications Ltd, ISBN: 0761966277

Fragebogenuntersuchungen

Fragebogenuntersuchungen im Internet

Bernad Batinic

Erscheinungsdatum: 2001, Verlag: Shaker Verlag, ISBN: 3826590503

Methoden und Statistik

Nutzungsmessung im Internet

Martin Fisch

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Fischer (Reinhard), ISBN: 3889273602

Survey research

The Survey Research Handbook

Pamela L. Alreck, Robert B. Settle

Erscheinungsdatum: 2003, Verlag: Irwin Professional Pub, ISBN: 0072945486

Questionnaire Design

Questionnaire Design

Ian Brace

Erscheinungsdatum: 2004, Verlag: Kogan Page, ISBN: 074944181X